L’expertise du CIRANO mobilisée pour éclairer les enjeux du télétravail

Depuis la pandémie, le télétravail s’est imposé comme une transformation durable du monde du travail. Les organisations sont désormais confrontées à un défi de taille : trouver un équilibre entre performance, cohésion des équipes et attractivité.

Dans ce contexte, le CIRANO a développé une expertise reconnue sur le télétravail, en combinant recherche empirique, analyses rigoureuses et diffusion auprès des décideurs publics et privés.

En 2024, une vaste enquête a été menée auprès de 71 420 employés de la fonction publique québécoise. Avec un taux de réponse supérieur à 50 %, l’étude repose sur les perceptions de 37 572 répondants (dont 2 690 cadres) offrant un éclairage unique sur les impacts du télétravail.

Des perceptions globalement positives

Les résultats montrent que le télétravail est largement perçu comme bénéfique, notamment en matière de productivité et de qualité de vie :

• Efficacité: 
  • 62 % des employés estiment être plus efficaces en télétravail qu’au bureau, (35 % jugent leur performance équivalente dans les deux contextes). 
  • Du côté des cadres, 58 % considèrent que l’efficacité des équipes est similaire, et 27 % la jugent supérieure en télétravail.
     
• Organisation du travail :
  • Près de 63 % des employés aimeraient augmenter le nombre de jours en télétravail par semaine à 4 ou 5 jours. 
  • Les gestionnaires favorisent plutôt un modèle hybride, centré autour de trois jours par semaine en télétravail (30,2 %), suivis de modèles à deux jours (24,5 %) ou à quatre jours (17,6 %).

Des bénéfices réels …mais aussi des défis 

Les principaux avantages évoqués incluent l’absence de déplacement (64 %) et la tranquillité (65 %). Cependant, des défis demeurent, tels que l’isolement social (44 %) et la perte d’esprit d’équipe (37 %).

Ces résultats mettent en lumière la nécessité de concevoir des politiques de télétravail flexibles, adaptées à la diversité des réalités organisationnelles et humaines.

➡️ Consulter le rapport complet de Benoit Dostie et Ingrid Peignier:
Politique-cadre en matière de télétravail sur les perceptions des employés et des cadres au sein de la fonction publique québécoise